Нідерландський стартап Innercrowd залучив €750 тисяч інвестицій, аби пришвидшити вихід на нові європейські ринки. Гроші потрібні компанії в момент, коли організатори фестивалів по всій Європі шукають нові способи підняти продажі квитків. Серед клієнтів стартапу вже понад сто фестивалів з Нідерландів, Бельгії, Німеччини, Болгарії та Польщі.
Інвестиції надійшли на тлі того, що відвідувачі фестивалів стали прискіпливішими й дедалі довше відкладають купівлю квитків — через перенасичений ринок подій та зростання цін. За даними European Festival Survey 2025, повністю розпродані квитки мали лише 17 відсотків опитаних фестивалів. Деякі з великих європейських фестивалів фіксували уповільнення продажів, а окремі заходи взагалі скасовували через брак попиту.
Innercrowd заснували у 2024 році Benjamin Havenaar та Job Vink. Стартап намагається розв'язати проблему слабких продажів, допомагаючи фестивалям активувати наявну аудиторію фанатів ще на ранніх етапах, перетворюючи їхню лояльність на реальні покупки квитків та ширше охоплення.
Ті, хто реєструється на передпродаж чи ранній продаж квитків, отримують доступ до магазину у WhatsApp, де можна купити квиток прямо в месенджері. Спілкування з кожним окремим фанатом веде ШІ-агент: він відповідає на запитання та підводить людину до покупки без потреби тримати живого маркетолога онлайн. За словами компанії, такі кампанії дають конверсію в середньому на 50 відсотків вищу, ніж традиційні email-розсилки для передпродажу.
Оскільки фанати купують квитки раніше, у них залишається більше часу розповісти про фестиваль своєму оточенню. Платформа дозволяє їм створювати та поширювати контент, презентувати лайнап, запрошувати друзів і навіть продавати квитки самостійно.
Співзасновник Innercrowd Benjamin Havenaar пояснює, що фестивалі змагаються за увагу однієї й тієї самої аудиторії, і конкуренція тільки загострюється.
People see a huge amount of content and advertising every day. That makes it harder and harder to stand out with paid campaigns. A recommendation from a friend has a very different impact than yet another ad in your feed. That is a strength many festivals already have in their fanbase. We help them make much more active use of that loyalty.
Benjamin Havenaar, співзасновник Innercrowd
Контент, який створюють фанати, організатори можуть повторно використовувати у власних маркетингових матеріалах — це знижує обсяг контенту, який їм доводиться виробляти самостійно.
Нові інвестиції Innercrowd планує спрямувати на розширення присутності за межами Нідерландів та зростання на інших європейських ринках.
