Стартап Crux Analytics, який працює над покращенням взаємодії фінансових установ із малими підприємствами, отримав €1,9 млн посівних інвестицій. Кошти підуть на розвиток технології, що допомагає банкам залучати, обслуговувати та утримувати перспективних бізнес-клієнтів. Разом із попередніми надходженнями загальна сума фінансування компанії досягла €2,8 млн.

Компанію з США заснували у 2023 році брати Джейкоб і Натан Беннетт, британці за походженням. Ідея проєкту виникла з особистого досвіду Джейкоба, який раніше сам володів малим бізнесом і працював консультантом для компаній зі списку Fortune 500. Саме тоді він побачив, наскільки традиційні банки приділяють менше уваги малим підприємствам порівняно з великими корпоративними клієнтами.

Як вирішити проблему обслуговування малого бізнесу

Робота з малими підприємствами вимагає постійної особистої взаємодії, а отже, значних людських і часових ресурсів. Великі банки можуть просто наймати більше персоналу для підтримки таких відносин, але менші фінансові установи потребують іншого підходу — технологій, які підвищують продуктивність співробітників і дозволяють забезпечувати довірливі стосунки з клієнтами без різкого розширення штату.

Наразі працівники банків і кредитних спілок витрачають найбільше часу не на побудову стосунків із власниками бізнесу, а на операційну рутину, потрібну для оформлення угод.

Crux пропонує замінити традиційні інструменти підтримки продажів на систему, яка безпосередньо виконує частину роботи із залучення клієнтів. Платформа використовує агентні робочі процеси для пошуку, аналізу та пріоритизації перспективних клієнтів, здійснення персоналізованих комунікацій, а також постійного моніторингу стану відносин із клієнтами.

Завдяки цьому банки та кредитні спілки отримують спрощений робочий процес, який сприяє зростанню доходів і активів та підвищує загальну ефективність. Установи, що використовують Crux, залучають більше клієнтів із малого бізнесу, зміцнюють наявні стосунки та формують стійкішу клієнтську базу.

Посівний раунд Crux Analytics очолив фонд Castle Creek Launchpad — спільне підприємство за участю 34 громадських банків як партнерів з обмеженою відповідальністю. У раунді також взяли участь Chartway Ventures, One Washington Financial та Curql — три провідні інвестиційні фонди кредитних спілок.

We built Crux for community banks and credit unions, and what we learned there is that the same relationship problem exists across the small business economy.

Джейкоб Беннетт, CEO і співзасновник Crux Analytics

Alternative lenders, commercial insurers and real estate operators all win on relationships, and they all lose time to the operational work that sits behind them. We're giving those teams the infrastructure to act on what they know about their clients, so growth comes from deeper relationships rather than bigger headcount.

Джейкоб Беннетт, CEO і співзасновник Crux Analytics

Driving outbound sales has always been a challenge for community banks, which historically have relied on referrals from their local networks. More banks are now looking for new ways to chase organic growth, and their business relationships are crucial to achieving that.

Юрген ван де Вайвер, Castle Creek Launchpad

Crux Analytics unlocks that potential by automating the manual work so community banks can focus on what matters most, building meaningful relationships with local business owners.

Юрген ван де Вайвер, Castle Creek Launchpad

Отримане фінансування дозволить Crux Analytics розширити команду та прискорити розробку продукту.