Гривня · Медіа про цифрову економіку України 23.10.2026
Гривняцифрова економіка

Кредитна історія: як безкоштовно перевірити в Дії, УБКІ та ПВБКІ

Безкоштовно перевірити свою кредитну історію можна раз на рік у кожному бюро кредитних історій окремо: закон гарантує безоплатний звіт протягом календарного року. Найпростіший спосіб станом на жовтень 2026 року — застосунок Дія: досить попросити Дія.AI видати кредитний звіт, і він сформує PDF від Українського бюро кредитних історій (УБКІ). Звіт Першого всеукраїнського бюро кредитних історій (ПВБКІ) безоплатно видають в особистому кабінеті на сайті бюро, а великі борги перед банками й фінкомпаніями показує Кредитний реєстр НБУ.

Перевірка корисна не лише перед новим кредитом. Звіт показує, чи не оформив хтось позику на ваші документи, хто запитував вашу історію і чи правильно кредитори передали дані про вже закриті борги.

Де отримати кредитну історію безкоштовно

  • Дія.AI у застосунку Дія — PDF-звіт УБКІ просто в чаті, безоплатно раз на рік.
  • Сайт, застосунок і чат-боти УБКІ — те саме бюро, інші канали отримання.
  • Особистий кабінет ПВБКІ — один безоплатний звіт протягом календарного року після реєстрації.
  • Кредитний реєстр НБУ — безкоштовний онлайн-сервіс із входом через BankID НБУ для кредитів із сукупним боргом від 50 тис. грн.

Як перевірити кредитну історію в Дії

Про запуск послуги Дія повідомила 26 вересня 2026 року. Її реалізували спільно з УБКІ, тому звіт у Дії — це кредитна історія саме з бази цього бюро. Порядок дій:

  1. Відкрийте застосунок Дія.
  2. Натисніть іконку Дія.AI посередині нижньої панелі.
  3. Напишіть запит, наприклад «Отримати мою кредитну історію» або «Потрібен кредитний звіт».
  4. Завантажте PDF-файл, який асистент сформує в чаті.

Вводити податковий номер вручну не потрібно: асистент сам підтягує його з Дії. У Дії запевняють, що персональні дані не потрапляють до мовної моделі, а номери карток чи паролі надсилати в чат не треба.

Безоплатний звіт у Дії доступний раз на рік. Якщо ліміт уже використано, Дія.AI назве дату, коли можна буде отримати наступний, а рівно через рік надішле push-сповіщення. УБКІ уточнює, що асистент спершу перевіряє, чи доступний вам безоплатний звіт бюро, і лише тоді формує документ.

Головне обмеження: Дія показує дані лише одного бюро. Кредит, інформацію про який позикодавець передає до іншого бюро, у цьому звіті може не з’явитися. Інші електронні послуги для громадян і бізнесу ми розбираємо в розділі Цифрова держава.

Інші способи отримати звіт УБКІ

Якщо Дії під рукою немає, УБКІ видає кредитну історію через такі канали:

  • сайт ubki.ua, розділ «Приватним особам» → «Кредитна історія»;
  • мобільний застосунок «Кредитна історія» для iOS та Android;
  • чат-боти бюро у Viber і Telegram;
  • Приват24, розділ «Кредитний рейтинг»;
  • письмовий запит поштою або на електронну адресу бюро з документами, що підтверджують особу.

Бюро зазначає, що раз на рік кредитну історію надає безкоштовно. Отримані раніше звіти зберігаються в архіві замовлень на сайті, куди входять за номером мобільного телефону.

Як безкоштовно отримати звіт ПВБКІ

ПВБКІ надає один безоплатний звіт протягом календарного року, тобто з 1 січня до 31 грудня. Варіантів два:

  • зареєструватися в особистому кабінеті клієнта на сайті бюро (my.pvbki.com) і замовити звіт там — він надходить у форматі PDF;
  • надіслати на пошту бюро заяву затвердженого зразка, підписану електронним підписом, і отримати звіт на e-mail.

Безоплатний звіт призначений лише для ознайомлення. Версія, засвідчена електронним підписом бюро, чи паперовий лист через Укрпошту платні: станом на жовтень 2026 року — 180 грн з ПДВ, а відправлення паперового звіту за кордон коштує 850 грн. Під час воєнного стану в офісі ПВБКІ кредитні історії не видають.

Чому одного бюро може бути замало

Єдиної бази всіх кредитів в Україні немає. Банк чи фінкомпанія передає дані до бюро, з яким має договір, а закон «Про організацію формування та обігу кредитних історій» зобов’язує кредитора повідомити позичальнику назву й адресу цього бюро. Якщо не пам’ятаєте, куди передає дані ваш кредитор, запитайте в нього.

В Єдиному реєстрі бюро кредитних історій, інформацію з якого оприлюднює НБУ, вісім компаній, серед них УБКІ, ПВБКІ та Міжнародне бюро кредитних історій. УБКІ також звертає увагу, що частина бюро має спільний «Єдиний реєстр наявності кредитної історії», але саме УБКІ до нього не входить. Тож для повнішої картини перевірте щонайменше УБКІ та ПВБКІ, а за потреби — бюро, яке назвав ваш кредитор.

Кредитний реєстр НБУ: що там видно

Окреме джерело — Кредитний реєстр Національного банку. Це не бюро, а база, у якій, згідно з описом на сторінці сервісу, обліковують кредитні операції боржників із сукупним боргом від 50 тис. грн. Дані до реєстру подають банки та Фонд гарантування вкладів фізичних осіб, а з 2024 року також фінансові компанії й кредитні спілки.

Отримати інформацію про себе можна онлайн цілодобово. Вхід — через систему BankID НБУ, тож потрібен рахунок у банку, підключеному до неї. Для фізичних осіб послуга безкоштовна. У звіті видно суму заборгованості, стан виконання зобов’язань, назву кредитора й дату, коли він передав дані, а сам документ можна зберегти в PDF. НБУ наголошує, що такий звіт не є офіційним документом; учасники оновлюють дані щомісяця станом на перше число.

Що містить кредитний звіт

Склад кредитної історії визначає стаття 7 закону. У звіті є такі блоки:

  • дані, що ідентифікують особу: прізвище, ім’я та по батькові, дата народження, паспортні дані, податковий номер, місце проживання;
  • кожен кредитний договір: номер і дата, сума, валюта, строк, погашена сума й залишок боргу;
  • прострочення: з якої дати, у якому розмірі й на якій стадії погашення;
  • відомості з державних реєстрів, зокрема про податкові борги, а також судові рішення щодо кредитів і майна;
  • реєстр запитів — хто і коли запитував вашу кредитну історію.

Бюро зберігає інформацію десять років від моменту припинення кредитного договору, а записи реєстру запитів — три роки.

На що дивитися насамперед

  • кредити й кредитні картки, яких ви не оформлювали;
  • запити від фінансових установ, до яких ви не зверталися;
  • прострочення за кредитом, який ви вже закрили;
  • неправильні паспортні дані, адреса чи суми.

Що робити, якщо в історії чужий кредит або помилка

Право оскаржити дані закріплює стаття 13 закону. Процедура така:

  1. Подайте до бюро письмову заяву про незгоду з інформацією та коментар обсягом до 100 слів. В УБКІ заявку на оскарження подають на сайті після входу за номером телефону.
  2. Бюро позначає вашу кредитну історію на час перевірки і протягом п’яти робочих днів звертається до кредитора, який передав спірні дані.
  3. Якщо кредитор змінив інформацію, бюро вносить виправлення. Якщо він не відповів протягом 15 днів після запиту бюро, спірні дані вилучають. Якщо кредитор підтвердив запис, він залишається, але ви маєте право додати до історії свій коментар.

Коли йдеться про шахрайський кредит, одного звернення до бюро мало. УБКІ радить також написати кредитору заяву з вимогою провести службове розслідування й анулювати договір, звернутися до поліції із заявою про шахрайство, а якщо кредитор відмовиться визнати договір недійсним — до суду. Право оскаржити в суді дії бюро чи кредитора прямо передбачає й закон.

Законопроєкт № 14013: що може змінитися

Верховна Рада розглядає законопроєкт «Про кредитну історію» (№ 14013), який має замінити чинний закон. 7 жовтня 2025 року його ухвалили за основу, і станом на жовтень 2026 року документ готується до другого читання, тобто законом ще не став.

У тексті першого читання зберігається право на один безоплатний звіт протягом календарного року. Крім того, пропонується механізм заяви про небажання укладати кредитні правочини: людина укладає з бюро платний договір і має подати таку заяву до всіх бюро з реєстру. Договір про споживчий кредит, підписаний після того, як кредитор отримав від бюро цю інформацію, за проєктом буде нікчемним. До другого читання положення ще можуть змінитися; за долею законопроєкту стежимо в розділі Держава.

Часті питання

Як перевірити кредитну історію в Дії?

Відкрийте застосунок, натисніть іконку Дія.AI посередині нижньої панелі й напишіть «Отримати мою кредитну історію». Асистент сформує PDF-звіт УБКІ, безоплатно раз на рік.

Скільки разів на рік можна безкоштовно перевірити кредитну історію?

Закон дає право на один безоплатний звіт протягом календарного року, а також на додатковий — у разі відмови кредитора укласти з вами кредитний договір. Бюро надають безоплатний звіт кожне окремо, тому УБКІ та ПВБКІ можна перевірити незалежно одне від одного.

Чи показує Дія кредити з усіх бюро?

Ні, звіт у Дія.AI формує лише УБКІ. Щоб побачити повнішу картину, окремо перевірте ПВБКІ та Кредитний реєстр НБУ.

Чи можна перевірити кредитну історію іншої людини?

Без згоди власника — ні, бо кредитна історія є конфіденційною інформацією, а за прізвищем УБКІ звіт не надає. Третім особам УБКІ видає історію лише за нотаріальною довіреністю, рішенням суду або за згодою її власника.

Скільки зберігається кредитна історія?

Інформацію про кредит бюро зберігає десять років з моменту припинення кредитного договору. Записи реєстру запитів зберігаються три роки.